保修政策

VIETPHONG始终致力于为客户提供卓越的购物体验,通过多样化的产品、时尚设计、现代化、优雅的商店以及不断改进的售后服务。因此,VIETPHONG已经改进并实施了终身保修政策,适用于全国范围内的VIETPHONG商店购物以及通过VIETPHONG的社交媒体渠道和电子商务平台在线购物的所有客户: FacebookInstagramShopee

1. 保修程序

为了客户方便,VIETPHONG保修所有VIETPHONG正式分销的产品,并且产品上带有VIETPHONG的标志,无需出示保修卡。

2. 条件:

产品在使用期间免费保修,适用于以下情况:

  • 鞋垫、缓冲鞋垫、防滑鞋底附件、剥落的鞋底、磨损的鞋跟钉、断裂的松紧带、断裂的缝线。
  • 边缘涂料缺陷。

装饰细节和配件(锁、钩、拉链等)保修需收费。如果产品上附带的配件已不再有替换配件,将用类似配件替换.

3. VIETPHONG拒绝保修的情况:

  • 非VIETPHONG分销的产品。
  • 过度磨损的产品(皮革和鞋底过度磨损,皮革和胶水之间没有粘合)。
  • 由于客户原因导致的产品损坏和故障,如划痕、鞋底磨损、产品因动物咬伤而不再完整、储存不善导致霉变、褪色、融化等。
  • 在所有情况下,VIETPHONG的决定是最终的。